Allgemeine Geschäftsbedingungen

Ecco la traduzione in tedesco delle frasi che hai fornito:

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Identität des Fachmanns

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf der von der Firma APS INVESTMENTS S.r.l.unipersonale, Steuernummer und Mehrwertsteuernummer 03893310163 mit Sitz in via Marie Curie 8, 20060 Gessate (MI), P.IVA 03893310163; Sitz in Mailand (Mi), Via Podgora 5 (im Folgenden „APS“ genannt), vertriebenen Produkte auf der Website www.sorgenta.it, www.sorgenta.com oder auf der dritten Ebene shop.sorgenta.com (im Folgenden die „Website“).

Vertragsabschlussmodalitäten

2.1. Die Bestellung des Produkts wird vom Kunden beim Absenden des entsprechenden Formulars in elektronischer Form abgegeben, das dieser ausfüllen und auf der Bestellübersichtsseite bestätigen muss.
Der Kunde kann in der Bestellung einen Lieferort angeben, der von dem in den persönlichen Daten angegebenen Ort abweicht.
Der Kunde muss seine Bestellung nur am Ende des Kaufvorgangs bestätigen und endgültig absenden, indem er den Button „ORDNUNG ABSCHLIESSEN“ am Ende der Bestellübersicht auswählt.
Der Kunde wird ausdrücklich aufgefordert, die Richtigkeit jeder Bestellung vor dem Absenden zu überprüfen und alle Informationen auf der „Website“ einzufügen. Die Bestellung wird vom Kunden nur mit der Zahlung derselben als bestätigt betrachtet.
Sobald die Bestellung endgültig gesendet wurde, wird eine Bestellübersichtsseite angezeigt und eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs der Bestellung gesendet.
Mit dem Absenden der Bestellung akzeptiert der Kunde, dass der eventuelle Kaufvertrag den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt.

2.2. Alle Bestellungen unterliegen der Zustimmung von „APS“, die sich das Recht vorbehält, nach eigenem Ermessen jede Bestellung nicht zu bearbeiten, wenn:
– die vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Daten unvollständig oder falsch sind;
– der Kunde die Voraussetzungen für die Zahlungsbedingungen nicht erfüllt;
– die bestellten Produkte nicht verfügbar sind.
In den oben genannten Fällen wird „APS“ den Kunden per E-Mail darüber informieren, dass die Bestellung nicht akzeptiert wurde, und die Gründe angeben. Daher wird der Vertrag nicht abgeschlossen. In diesem Fall wird „APS“ dem Kunden die bereits gezahlten Beträge zurückerstatten.

2.3. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und „APS“ wird ausschließlich zu dem Zeitpunkt abgeschlossen, an dem die Bestellung des Kunden von „APS“ akzeptiert wird, und dies geschieht, wenn „APS“ dem Kunden an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse bestätigt, dass die Bestellung ausgeführt wird.

Preise und Zahlungsbedingungen

3.1. Die Verkaufspreise der Produkte, Dienstleistungen, Versandkosten und Zahlungsmodalitäten sind auf der „Website“ angegeben. Die Verkaufspreise der Produkte beinhalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer, während die Versandkosten je nach Zusammensetzung des „Warenkorbs“ und in der Bestellübersicht angezeigt werden.
„APS“ behält sich das Recht vor, die Preise auf der „Website“ jederzeit zu ändern. In jedem Fall gelten Preismodifikationen nicht für Produkte, die bereits vom Kunden bestellt wurden.

3.2. Die derzeit verfügbaren Zahlungsmethoden beinhalten ausschließlich die Nutzung von Kreditkarten, Prepaid-Karten oder PayPal.
Zahlungen per Kreditkarte werden direkt von sicheren Servern verarbeitet, die durch den Einsatz von fortschrittlichen Verschlüsselungsprotokollen die Sicherheit der Online-Transaktionen garantieren. Aus diesem Grund erhält „APS“ keine Kenntnis von den Kreditkartendaten des Kunden.
Die Kreditkarten sind einer Prüfung und Genehmigung durch die ausstellende Institution unterworfen. „APS“ haftet nicht für etwaige fehlende Genehmigungen durch die betreffende Institution.
Sobald der Vertrag gemäß Artikel 2 abgeschlossen ist, wird die Belastung der Kreditkarte endgültig, vorbehaltlich der zwingenden Bestimmungen im Hinblick auf Rücktritt und/oder gesetzliche Garantie.
Die Kreditkartendaten werden mit höchster Vertraulichkeit direkt vom Kartennetzwerk-Provider verarbeitet. „APS“ ist nicht verantwortlich für eventuelle betrügerische und illegale Nutzung von Kreditkarten durch Dritte beim Bezahlen von Produkten, die auf der Website www.sorgenta.it gekauft wurden. In diesem Zusammenhang behält sich „APS“ das Recht vor, die Transaktion zu stornieren und Bestellungen zu annullieren, wenn eine betrügerische Nutzung von Kreditkarten gemeldet wird.

Liefermodalitäten der Produkte

4.1. Die bestellten Produkte werden dem vom "APS" beauftragten Frachtführer erst nach der Überprüfung der erfolgten Zahlung der Ware durch "APS" übergeben. Nach Überprüfung der Zahlung wird das bestellte Produkt dem vom "APS" beauftragten Frachtführer übergeben, der es an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse liefert. Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag während der üblichen Bürozeiten, ausgenommen nationale Feiertage.

4.2. Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt die Lieferung des Pakets als abgeschlossen, wenn das Paket an die im Bestellformular angegebene Adresse geliefert und die Unterschrift als Empfangsbestätigung auf dem Paket hinterlegt wurde.

4.3. "APS" ist von jeder Verantwortung für Verzögerungen befreit, die durch unvorhersehbare Ereignisse, Handlungen, Tatsachen oder Umstände verursacht werden, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht vorhersehbar waren, unvermeidbar sind und außerhalb ihrer Kontrolle liegen (zum Beispiel: Streiks, Aufstände, Naturkatastrophen, etc.). In solchen Fällen wird "APS", wenn möglich, dem Kunden umgehend ein neues Lieferdatum mitteilen und sich bemühen, alle vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Fälle von nicht erfolgter Lieferung und Vertragsauflösung durch Verschulden des Kunden.

Wenn der Kunde an der im Bestellformular angegebenen Adresse nicht angetroffen wird, hinterlässt der Zusteller eine Karte mit den nötigen Informationen, um dem Kunden einen neuen Liefertermin nach seinen Verfügbarkeiten zu ermöglichen. Sollte der Kunde innerhalb von fünf Werktagen nach der Nichtzustellung des Auftrags den Zusteller nicht unter der angegebenen Telefonnummer kontaktieren, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren, wird der Zusteller die Ware an "APS" zurücksenden. In diesem Fall wird der Kaufvertrag als aufgrund des Verschuldens des Kunden aufgelöst betrachtet und "APS" wird den bezahlten Preis zurückerstatten, abzüglich der Lagergebühren beim örtlichen Zusteller und der Rücksendekosten, ohne Strafen oder Aufschläge. Die Auflösung des Vertrags und der Rückerstattungsbetrag werden dem Kunden per E-Mail an die im Bestellformular angegebene Adresse mitgeteilt. Der Rückerstattungsbetrag wird per Banküberweisung an die im Bestellformular angegebene Adresse des Kunden überwiesen.

Mängel und/oder Defekte des Pakets und der gekauften Produkte

6.1. Der Kunde ist verpflichtet, sowohl den Zustand des Pakets, in dem sich das Produkt befindet und das vom vom "APS" beauftragten Frachtführer geliefert wurde, als auch den Zustand des gelieferten Produkts zu überprüfen.

6.2. Wenn das Paket offensichtliche Anzeichen von Manipulation und/oder Beschädigung aufweist, muss der Kunde die Lieferung ablehnen und, falls dies nicht möglich ist, den Mangel auf dem Lieferschein vermerken und dies innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an "APS" unter der Adresse reclami@sorgenta.it mitteilen. Wenn der Kunde das Paket trotz offensichtlicher Anzeichen von Manipulation und/oder Beschädigung annimmt, gilt die Lieferung als abgeschlossen und der Kunde verliert alle Rechte auf die Rückgabe des Pakets.

6.3. Der Kunde muss innerhalb von 8 Tagen nach der Lieferung der Ware gemäß Artikel 4.2 des vorherigen Abschnitts eventuelle Mängel und/oder Defekte der gelieferten Produkte an "APS" unter der Adresse reclami@sorgenta.it melden. Die unterlassene Mitteilung von offensichtlichen Mängeln und/oder Defekten innerhalb der Frist von 8 Tagen nach Lieferung führt zum Verlust jeglichen Rechts auf Umtausch oder Ersatz der Ware.

6.4. Nach der Mängelanzeige gemäß Artikel 6.3 kann der Kunde die als defekt betrachteten Produkte an "APS INVESTMENTS S.r.l. unipersonale, via Marie Curie 8, 20060 Gessate (MI)" zurücksenden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, die alle Teile einschließlich Verpackung und Zubehördokumentation enthält.

6.5. "APS" wird das zurückgesandte Produkt sorgfältig prüfen und dem Kunden mitteilen, ob das Produkt als "defekt" anerkannt wird. Wenn das Produkt als defekt anerkannt wird, wird "APS" eine vollständige Rückerstattung einschließlich der vom Kunden getragenen Rücksendekosten vornehmen, vorbehaltlich der Gültigkeit der gesetzlichen "Garantie" gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Wenn das Produkt als nicht defekt anerkannt wird, wird "APS" dem Kunden mitteilen, dass das Produkt keinen der angegebenen Mängel aufweist und das Produkt zur Rücksendung an den Kunden bereitsteht. Der Kunde hat 48 Stunden nach Erhalt dieser Mitteilung Zeit, um die Rücksendung zu akzeptieren oder abzulehnen. Wenn er die Rücksendung akzeptiert, trägt er die Rücksendekosten. Wenn er ablehnt, wird das Produkt nicht zurückgesendet und der Kunde verliert das Recht auf Rückerstattung des gezahlten Preises, der von "APS" einbehalten wird. Das Ausbleiben einer Antwort des Kunden innerhalb von 48 Stunden gilt als Ablehnung der Rücksendung.

Widerrufsrecht und dessen Ausübung.

7.1. Der Kunde, wenn er gemäß der geltenden Gesetzgebung als Verbraucher qualifiziert ist (eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen), hat das Recht, von diesem Vertrag zurückzutreten, ohne Strafgebühren und ohne Angabe von Gründen (Widerrufsrecht), gemäß den Artikeln 52 und folgenden des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005, geändert durch das Gesetzesdekret Nr. 21 vom 21. Februar 2014 (Verbrauchergesetz), indem er seinen Widerruf schriftlich mitteilt, entweder:
a) per Einschreiben an: APS INVESTMENTS S.r.l. unipersonale, via Marie Curie 8, 20060 Gessate (MI)
b) per E-Mail an "reclami@sorgenta.it". In diesem Fall wird "APS" dem Kunden umgehend eine Bestätigung des Widerrufs per E-Mail senden.

7.2. Die Mitteilung muss spätestens am 14. (vierzehnten) Tag nach der Lieferung des Pakets, das das gekaufte Produkt enthält, gemäß Artikel 4.2 erfolgen. Bei Verträgen, die mehrere Produkte betreffen, die mit einer einzigen Bestellung bestellt und separat geliefert werden, beginnt die Frist von 14 (vierzehn) Tagen ab der Lieferung des letzten Produkts.

7.3. Ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs muss der Kunde die gekauften Produkte auf eigene Kosten und auf eigene Verantwortung an die Adresse zurücksenden: APS INVESTMENTS S.r.l. unipersonale, via Marie Curie 8, 20060 Gessate (MI). Vor der Rücksendung muss der Kunde sicherstellen, dass die zurückgesendeten Produkte intakt und in einem normalen Zustand aufbewahrt werden, in der Originalverpackung, die alle Teile einschließlich Verpackung und Zubehördokumentation enthält.

7.4. Die Produkte müssen in ihrer Gesamtheit, unversehrt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Andernfalls wird der Kunde für die Wertminderung des Produkts verantwortlich gemacht.
Der Kunde ist gemäß den geltenden Bestimmungen für die Wertminderung der Produkte verantwortlich, die durch eine Handhabung der Produkte entsteht, die über das hinausgeht, was erforderlich ist, um die Art und die Eigenschaften der Produkte zu bestimmen.
Vor der Rückgabe muss der Kunde insbesondere sicherstellen, dass die Produkte, die Gegenstand des Rücktritts sind, unversehrt und in normalem Zustand sind, in der Originalverpackung, die in allen Teilen vollständig ist (einschließlich Verpackung und Zubehördokumentation).
Im Falle von Produkten, die in nicht optimalem Zustand, beschädigt, abgenutzt oder anderweitig verändert oder über das notwendige Maß hinaus manipuliert wurden, behält sich „APS“ das Recht vor, einen Betrag in Höhe der Kosten für die Aufbereitung der Produkte bis zu einem Höchstbetrag, der dem Gesamtwert der Produkte entspricht, vom erstatteten Betrag abzuziehen.

7.5. Das Widerrufsrecht, wenn es innerhalb der oben angegebenen Frist ausgeübt wird, erlischt jede Verpflichtung der Parteien aus diesem Vertrag, ohne dass dem Kunden eine Entschädigung oder Strafe auferlegt wird. Der Kunde erhält innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über den Widerruf alle bereits gezahlten Beträge zurück, wobei die gleiche Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wird, es sei denn, der Kunde hat eine andere Methode verlangt. In diesem Fall gilt dies nur, wenn „APS“ keine Kosten aufgrund der angeforderten anderen Rückerstattungsmethode tragen muss.
Falls keine Übereinstimmung zwischen dem Empfänger der Produkte im Auftrag und demjenigen besteht, der die Zahlungen für den Erwerb der Produkte geleistet hat, wird die Rückerstattung der Beträge im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts von „APS“ in jedem Fall an den zahlenden Kunden vorgenommen.
„APS INVESTMENTS S.r.l. unipersonale“ behält sich das Recht vor, die Rückerstattung bis zur Rückgabe der Ware oder bis der Kunde nachgewiesen hat, dass er die Ware zurückgeschickt hat, auszusetzen.

7.6. „APS“ erinnert daran, dass das Widerrufsrecht in den Fällen, die in Artikel 59 des Verbrauchergesetzbuches vorgesehen sind, nicht ausgeübt werden kann.

Produkte, gesetzliche Garantie und Ausschlüsse

8.1. Die auf der „Website“ zum Verkauf angebotenen Produkte werden von „APS“ rechtmäßig vermarktet, da „APS“ Lizenznehmer der Marken ist, die einige dieser Produkte kennzeichnen, oder von den Eigentümern und/oder Lizenznehmern der Marken, die andere Produkte kennzeichnen, autorisiert wurde. Die Eigenschaften und Funktionen jedes Produkts sind in den jeweiligen Produktinformationen auf der „Website“ beschrieben.

8.2. Die von „APS“ auf der „Website“ vermarkteten Produkte, die vom Kunden als „Verbraucher“ gekauft wurden, unterliegen der „gesetzlichen Garantie“ der Konformität, die „APS“ gesetzlich auf jedes verkaufte Produkt gemäß Titel III, Kapitel I, Artikel 128 und folgende des Verbrauchergesetzbuches gewährt. Diese Garantie schützt das Produkt vor Konformitätsmängeln im Vergleich zum Kaufvertrag.
Wenn gemäß dem Verbrauchergesetzbuch die „gesetzliche Garantie“ gilt, hat der Kunde Anspruch auf eine kostenfreie Wiederherstellung der Konformität des Produkts durch Reparatur oder Ersatz oder, falls dies nicht möglich ist, auf eine angemessene Preisreduzierung oder die Aufhebung des Vertrages.
„APS“ haftet daher für die Konformität der Produkte, wenn Konformitätsmängel innerhalb von 2 (zwei) Jahren nach dem Lieferdatum des Produkts auftreten, wobei die Garantiezeit ab dem Lieferdatum des Pakets beginnt, wie in Artikel 6, letzter Absatz angegeben.
Der Kunde muss den Konformitätsmangel innerhalb von zwei Monaten nach seiner Entdeckung „APS“ melden, andernfalls verfällt die „gesetzliche Garantie“. Diese Meldung muss der Kunde an den Kundendienst per E-Mail an reclami@sorgenta.it oder per Post an APS INVESTMENTS S.r.l. unipersonale, via Marie Curie 8, 20060 Gessate (MI) senden.

8.3. Die Garantie gilt nicht für Produkte, die vom Kunden absichtlich beschädigt wurden oder wenn der Kunde die beigefügten Anweisungen des Produkts nicht befolgt hat, wie im folgenden Artikel 9 angegeben.

Anweisungen und Handbücher

Das vorherige sorgfältige Lesen und Befolgen der Anweisungen auf den Produkten oder des Handbuchs, das den Produkten beigefügt ist, ist eine wesentliche Voraussetzung für die korrekte Verwendung des Produkts. Das Nichtbefolgen oder fehlerhafte Befolgen dieser Anweisungen führt zum Verlust der Garantie, die das Produkt besitzt, mit allen rechtlichen Konsequenzen.

Datenschutz

10.1. Alle Informationen zur Sammlung und Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden sowie deren Zwecke sind in der entsprechenden Datenschutzrichtlinie auf der Website im Bereich der Registrierung neuer Kunden enthalten; diese Informationen sind auch unter folgendem Link verfügbar: „https://www.sorgenta.it/privacy-cookie“
10.2. Was die Datenschutzrichtlinie von „APS“ bezüglich der Navigation auf der „Website“ betrifft, verweisen wir auf die Datenschutzerklärung.

Kosten der Nutzung der Fernkommunikationstechnik

Der Kunde, der eine Internetverbindung nutzt, um auf die Funktionen der Website www.sorgenta.it zuzugreifen und gegebenenfalls Kaufverträge für die dort vermarkteten Produkte abzuschließen, ist nicht verpflichtet, Gebühren oder Zahlungen an „APS“ zu leisten. Die einzigen Kosten, die der Kunde bei der Nutzung der Website www.sorgenta.it zu tragen hat, sind die Gebühren, die mit dem Vertrag mit seinem Internetdienstanbieter verbunden sind.

Gültigkeit des kommerziellen Angebots

Die auf der Website beschriebenen Produkte werden zum Zeitpunkt der Bestellung als verfügbar vermutet und zum auf der Website veröffentlichten Preis angeboten, wobei dieser Preis auch in der Zusammenfassung am Ende des Bestellvorgangs angezeigt wird.
Preisanpassungen zwischen dem Absenden der Bestellung und deren Bearbeitung haben keine Auswirkungen auf den Kunden.
Im Ausnahmefall, dass ein bestelltes Produkt nicht verfügbar ist, wird „APS“ die Bestellung nicht ausführen und keine Kosten dem Kunden in Rechnung stellen. Bereits gezahlte Beträge werden, falls erforderlich, umgehend zurückerstattet.

Änderungen der allgemeinen Verkaufsbedingungen

„APS INVESTMENTS S.r.l. unipersonale“ behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen oder Ergänzungen der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorzunehmen.
Änderungen oder Ergänzungen haben jedoch keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Verträge.

Zuständiges Gericht

Das für die Entscheidung über Streitigkeiten zuständige Gericht ist unveränderlich:
i) Das Gericht des Wohnsitzes oder der Niederlassung des Kunden, wenn dieser als „Verbraucher“ im Sinne von Artikel 3, Absatz 1, Buchstabe a) des Verbrauchergesetzbuches gilt;
ii) Das Gericht von Mailand, wenn der Kunde nicht als „Verbraucher“ betrachtet werden kann, da er nicht unter die Definition des Artikels 3, Absatz 1, Buchstabe a) des Verbrauchergesetzbuches fällt.